- Discerner les impacts interpersonnels de la relation groupe-individu
- Découvrir quelques types de personnalités et comment les appréhender lors d’une animation
Le groupe et l’individu
Personnalisé et même personnifié par ses membres, le groupe a une vie propre qui met l’individu sous tension : il a peur notamment de voir sa propre personnalité s’effacer ou se diviser sous la pression du groupe. Le groupe est créé par les individus, mais le groupe influence en retour les comportements de l’individu.
L’impact affectif du groupe sur l’individu
L’influence du groupe sur l’individu est avant tout de nature affective. Par moments, le groupe représente une ressource et une sécurité, et à d’autres moments, une menace existentielle.
Le besoin de sécurité face à la menace que représente le groupe se traduit par :
- la recherche de similitudes pour être reconnu comme membre du groupe,
- la recherche de singularité,
- l’attente de l’approbation de l’autre,
- l’émergence de standard de conduite entre le groupe et l’individu.
Cela peut constituer une limite à l’efficacité du travail en groupe.
Ce qui fait avancer un groupe, c’est l’expression des idées originales et la possibilité de les confronter dans un climat de respect.
L’impact comportementale du groupe sur l’individu
Les représentations que l’individu a du groupe, issues de ses expériences passées, influencent aussi son comportement.
L’image peut être positive et le groupe représente alors :
- l’occasion de faire valoir ses dons et ses capacités,
- la possibilité de s’affirmer par le soutien des autres,
- l’occasion de s’enrichir par les compétences et les personnalités des autres,
- un cadre défini dans lequel chacun peut trouver sa place.
L’image perçue du groupe peut aussi être négative du fait de :
- difficultés à prendre des décisions,
- la présence de conflits,
- la stérilité des échanges, la perte de temps, l’inefficacité,
- la manipulation par les personnes qui ont le pouvoir.
Cela peut amener l’individu à se mettre en retrait, sur la défensive et à ne pas prendre part au groupe.
Quelques types de personnalités
Chaque groupe a ses personnalités marquées, dont certaines se retrouvent de groupe en groupe.
Forcément réducteur et caricatural, voici cependant quelques types de personnalités (empruntés et adaptés de la revue Information-Evangélisation, 6 décembre 1995).
L’intérêt est de proposer quelques pistes pour ne pas bloquer un groupe mais au contraire s’appuyer sur les caractéristiques de chaque personnalité.
Le râleur, la râleuse
Le râleur n’est jamais content ! Il est boudeur. Il voit toujours une faille possible. Il argumente sans fin. En fait, il craint de choisir une option. Il a besoin d’être rassuré plutôt que d’être convaincu. Écoutez-le, essayez l’humour, l’attention généreuse et la patience.
Le silencieux, la silencieuse
Ne laissez pas cette personne dans son silence. Elle est peut-être celle qui écoute le plus, et elle a un avis à partager. Interrogez-la. Si nécessaire, parlez-lui en privé et sollicitez son avis.
À éviter : « Vous qui ne dites rien, quel est votre avis … ? »
L’indécis, l’indécise
L’indécis ne sait pas. Pour lui tout va bien, il ne voit pas pourquoi on se pose des questions. De toute façon, ce que pense l’animateur ou l’animatrice, c’est ce qu’il pense aussi ! Sollicitez son avis, proposez-lui des réponses à choix multiples pour l’aider à se déterminer.
L’agresseur, l’agresseuse
L’agresseur s’emporte, et parfois se contrôle mal et peut le regretter profondément.
Soyez patient, la colère est une tempête passagère. Cherchez le ressenti personnel, peut-être la peur ou la souffrance, qui s’exprime par la colère. Reformuler les propos qui expriment son point de vue. Ne cherchez pas à le convaincre. Essayez : « Je vois que vous êtes très en colère et nous avons tous entendu vos arguments, mais il y a aussi d’autres avis sur ce sujet ».
Le savant, la savante
Le savant est un proche voisin de celui–qui–a–réponse-à-tout ! Rien ne semble le surprendre pourvu que tout se déroule dans le cadre qu’il connaît. Ce qui est prévu peut se faire, ce qui n’est pas prévu s’étudie (en général longuement).
Ne cherchez pas à lui proposer plus de frivolité. Montrez-lui que le projet en question peut aussi entrer dans son cadre, il sera rassuré. Pour lui, il est important que les choses soient autorisées.
Le, la retardataire
Ne faites pas semblant de ne pas voir le retardataire ! Prenez le temps de le saluer, de l’accueillir et de l’intégrer dans le groupe. Peut-être son retard est-il dû à une baisse de motivation ou des circonstances personnelles. Raisons de plus pour lui accorder de l’attention.
Vous pouvez profiter de cette arrivée pour faire le point sur le déroulement de la réunion, sur l’état de la discussion, en reformulant l’essentiel. Intégrer le retardataire et relancer la discussion auprès de tous les participants.
Les bavards, les bavardes
Les bavards sont parfois insupportables !
Ne faites pas semblant de ne pas les avoir entendus. Alors n’hésitez pas : « Je vois que vous discutez entre vous, voulez-vous nous faire partager votre échange ? ».
Soit il s’agit du thème de la réunion et il y aura un apport à la discussion, soit la conversation est privée et elle prendra vraisemblablement fin aussitôt.
Ressources complémentaires